Ремонт

Наша компания осуществляет ремонт любых комплектующих АТС Panasonic. Авторизованный сервисный центр расположен в Москве. Срок ремонта зависит от характера неисправности.

Выход из строя комплектующих АТС Panasonic может быть вызван следующими факторами:

Технологический (менее 1%) — возникает на стадии производства АТС. Неисправность подобного рода чаще всего выявляется в самом начале эксплуатации оборудования и является гарантийным случаем. Ремонт или замена выполняется за счет производителя. В таком случае, чаще всего, вышедшие из строя комплектующие меняются на новые, а старые отправляются в технический центр для более детальной диагностики. В нашей практике подобные случаи встречаются крайне редко и с оборудованием бюджетного сегмента.

Эксплуатационный (более 30%) — происходит из-за нарушения условий эксплуатации оборудования. В данном случае поломка не будет считаться гарантийным случаем и ремонт/замена будет выполняться за счет конечного пользователя (клиента). К этому же фактору можно отнести «поломки» связанные с некорректной настройкой оборудования неквалифицированным сотрудником. Чаще всего руководство компаний доверяет настройку и обслуживание офисных телефонных станций своему штатному IT специалисту, что уже является нарушением гарантийных обязательств. Установку и сопровождение любой телефонной станции должен выполнять только квалифицированный специалист с необходимым уровнем допуска.

Не зависимо от характера неисправности, своим действующим клиентам на период ремонта или ожидания новой зап. части, мы предоставляем аналогичную единицу из собственного подменного фонда — в таком случае перерыв в работе офисной телефонии сокращается с нескольких недель до нескольких часов.

Стоимость ремонта основных узлов АТС приведена ниже:

Наименование услуги	Panasonic KX-T(TA) 1232/616/308/206, KX-TES(TEM)824	Panasonic KX-T(TD)1232/816	Panasonic KX-TDA/TDE100/200/600, KX-TDA30, KX-NCP500/1000
Диагностика неисправности (выезд инженера)	500,00 р.	900,00 р.	1 500,00 р.
Ремонт блока питания	от 3 500,00 р.	от 3 500,00 р.	от 4 500,00 р.
Ремонт платы/цепи внешних линий	от 2 500,00 р.	от 3 000,00 р.	от 5 500,00 р.
Ремонт платы/цепи внутренних линий	от 2 500,00 р.	от 3 000,00 р.	от 5 500,00 р.
Ремонт платы/цепи процессора	от 3 500,00 р.	от 5 500,00 р.	от 6 000,00 р.

Работы по ремонту АТС Panasonic закрываются всеми необходимыми документами (Акты, счёт-фактуры)