В связи с активным развитием телекоммуникационной структуры нашей страны, а также наличием доступных программных комплексов с открытым программным кодом, множество операторов связи разработали или доработали готовые решения и предлагают услуги облачной (виртуальной) АТС на собственных мощностях. Чаще всего стоимость подключения = 0 рублей и оплачиваются только ежемесячные услуги за выбранные клиентом опции такие как: многоканальный номер, пакет включенных минут за переговоры (город/межгород), запись телефонных переговоров и т.п. Стоимость при этом кажется очень доступной и заманчивой. Не смотря на низкую «входную» стоимость облачной АТС, владение собственной телефонной станцией окупается уже через год, и начиная со второго года Вы экономите достаточные средства, например, для дальнейшего расширения телефонной сети предприятия. В случае с виртуальной (облачной) АТС любые дополнительные опции будут стоить дополнительных денежных средств, при этом, при переходе к другому оператору, Вы теряете свою виртуальную АТС, а также все опции и потраченные за период пользования деньги. Абонентские терминалы (IP/SIP телефоны/видеофоны) приобретаются как для пользования виртуальной, так и собственной АТС. Стоимость терминалов может достигать нескольких десятков тысяч рублей и зависит от индивидуальных потребностей и особенностей абонента (сотрудника). Для наглядного примера, рассмотрим таблицу сравнения положительных и отрицательных сторон виртуальной и собственной АТС:
Виртуальная (облачная) АТС
+ Низкая «входная» стоимость;
+ оперативное развертывание сети;
+ многоканальный номер (возможность организовать многоканальный номер для кол-центра);
+ мобильность (мобильные телефоны сотрудников могут выполнять роль внутренних телефонов компании);
— отсутствие окупаемости;
— низкий уровень конфиденциальности (хранение Ваших переговоров на площадке оператора – доступ к ним 3-х лиц);
— потеря всех наработок при переходе к другому оператору (телефонной книги, «красивых» номеров, записей переговоров);
— дополнительные затраты на доработку под Ваши требования (интеграция, разработка);
— отсутствие возможности интеграции с устаревшими АТС (не по IP/SIP);
Несмотря на преимущества облачной АТС, недостатки значительны и требуют взвешенного подхода.
Собственная АТС
+ Окупаемость вложений через 12 месяцев;
+ распределенная сеть (возможность строить собственные сети филиалов по своим защищённым каналам связи);
+ высокий уровень конфиденциальности;
+ многоканальный номер (возможность организовать многоканальный номер для кол-центра);
+ мобильность (мобильные телефоны сотрудников могут выполнять роль внутренних телефонов компании);
+ интеграция с устаревшими АТС по традиционным протоколам;
— наличие «входной» стоимости (стоимость складывается из действующих потребностей компании и небольшого расчета на будущее);
— расширение требует вложений на приобретение дополнительных комплектующих для филиалов компании.
Перечислять все функции бессмысленно, так как в обоих вариантах они абсолютно идентичны.
- Максимум Облачной АТС зависит от того, как оператор виртуальной АТС его преподносит.
- Максимум Собственной АТС зависит только от Вас и от потребностей Вашей компании – на первом этапе развития сети можно ограничиться базовым набором функций, а по мере роста компании докупить необходимые лицензии, которые останутся у Вас пожизненно даже при смене оператора.
Подведем итог.
Облачная АТС идеально подходит для малых офисов и только на первое время до тех пор, пока не появится бюджет на приобретение собственной АТС. Например, пока небольшая компания развивается, можно подключить облачную АТС и постепенно разрабатывать техническое задание для собственной АТС.
Основная цель Облачных АТС – заработок с применением минимальных вложений. По сути Оператор виртуальной АТС разворачивает на своей площадке IP АТС, к которой подключает не одну (свою) компанию, а множество (сторонних). Окупаемость подобных решений происходит в кратчайшие сроки. Операторы Облачных АТС, зачастую, озвучивают только явные преимущества, оставляя за кадром дополнительные затраты на приобретение абонентских терминалов и всевозможных опций.
Мы привели для Вас сравнение Виртуальной и собственной АТС по основным параметрам, выбор остается за Вами. Если Вам требуется подробная консультация по подбору собственной или виртуальной АТС, обращайтесь к нам по телефону горячей линии 8-800-222-56-64
Гарантия на весь товар 5 лет
беспроводная DECT-сеть;